一、安装调试

单机版软件及相关软件安装调试，一般一个工作日。

二、培训服务

汽配版软件系统的操作及相关维护知识培训：1个工作日

汽修版软件系统的操作及相关维护知识培训：2个工作日

4S、连锁店管理软件的培训计划由双方协定。

三、售后支持服务

易君软件系统的操作及维护问题，软件系统故障排除如下：

(1) 提供24小时电话咨询服务；

(2) 通过互联网远程联机（如QQ）解决问题；

(3) 经电话及远程联机都解决不了问题的，双方协商后可上门服务，本地24小时内到门服务，异地用户可联系易君代理商

可直接联系易君软件公司。

(4) 非本公司软件产品问题，如电脑硬件问题、网络故障、病毒等原因造成易君软件不能正常使用，提供紧急上门服务。

四、软件升级修改

易君软件客户可咨询本公司软件产品最新版本情况，由本公司提供下载地址，在免费服务期限内以电话或互联网的方式帮助客户升级软件；用户在易君软件现有功能的基础上，提出修改或增加某些功能，本公司将酌情收取开发费用。

五、服务保证

易君软件提供终身软件升级修改服务，因软件本身的设计缺陷造成的问题，将提供1年免费的维护服务。

正常工作服务时间为：早上9：00--下午18：00，特殊情况请拨打24小时服务电话：15302287866